Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rr88 com, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có kiểm soát, chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rr88 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi lớp trong quy trình xử lý dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ZaloPay hoàn tất — đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử, và không có nhân viên nào được truy cập toàn bộ dữ liệu tài khoản mà không có quy trình xác thực nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian pháp lý cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách rr88 com xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Một số dữ liệu có thể cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Tắt cookie trong trình duyệt điện thoại vẫn được, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi phiên.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại vùng bạn truy cập dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản.